FAQ

كيف اتجنب رفض سلعتي بسبب الصورة؟
- اقل حجم ممكن للصورة هو 300x300 بكسل او 90k . - استخدم صور ذات خلفية بيضاء. - ان تعرض السلعة لوحدها دون اي علامة مائية او روابط لمواقع اخرى او كت...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 8:22 AM
كيف اتجنب رفض سلعتي بسبب العنوان؟
عندما لا يتوفر بالعنوان معلومات كافية بخصوص السلعة, العنوان يجب ان يحتوي على الاقل من 1 الى 2 من مواصفات السلعة (كاللون, العلامة التجارية وموديل السلعة...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 8:38 AM
كيف اتجنب رفض سلعتي بسبب الوصف؟
ان وصفك للسلعة يجب ان يعبر ويتعلق بالسلعة نفسها والتي تقوم ببيعها, ايضا ان لا يحتوي الوصف على التالي:   1. مصطلحات دعائية (جديد, اصلي ...الخ).   ...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 8:46 AM
كيف اتجنب رفض سلعتي بسبب العلامة التجارية والصفات؟
يجب كتابة اسم العلامة التجارية الصحيح, بدون اي معلومات اخرى. ايضا لا يمكنك استخدام اسم المستخدم الخاص بك على موقع souq.com في اي مكان اخر يتعلق بمعلومات...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 8:58 AM
لماذا تم رفض سلعتي بسبب التصنيف الخاطىء؟
مثال:   بموقع souq.com يتوفر لدينا تصنيفان للساعات:   - الساعات - اكسسوارات الساعات   اذا قمت بادراج سلعتك (حزام الساعة) تحت تصنيف (السا...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 9:05 AM
كيف اتجنب رفض سلعتي بسبب ملاحظات العرض؟
ملاحظات العرض هي الخانة التي يمكنك كتابة معلومات الضمان, والهدايا (الهدايا يجب ان تكون معروفة وغير مخالفة للوزن المسموح به او مخالفة لشروط souq.com) وحا...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 9:09 AM
كيف اتجنب رفض سلعتي بسبب السعر؟
- اعلى سعر مسموح به بناء على كل دولة: الامارت العربية المتحدة: 50.000 درهم اماراتي جمهورية مصر العربية: 50.000 جنيه مصري المملكة العربية ...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 9:23 AM
لماذا تم رفض سلعتي بسبب الوزن؟
اذا تجاوز وزن السلعة الحد المسموح به فان سبب الرفض في هذه الحالة:   - هذا المنتج محظور لا يمكن بيعه على سوق.كوم. تحيات، الدعم الفني
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 9:34 AM
ماذا يعني هذا الرفض “هذا المنتج موجود مسبقاً في كتالوج سوق.كوم”؟
معناه انه يتوفر لدينا نفس السلعة التي تحاول عرضها, لذلك فانه يتطلب منك ان تقوم بعرض سلعتك تحت السلعة المتوفرة لدينا, تجنبا من تكرار نفس المنتج على الموق...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 9:38 AM
اسباب اخرى لرفض السلعة.
  أ‌. السلعة مستخدمة: السلع المستخدمة ممنوعة قطعيا, فقط السلع الجديدة والمغلفة المسموح بيعها على موقع souq.com   سبب الرفض الذي نقوم باستخدامه في ...
الأثنين, 31 أكتوبر, 2016 at 9:49 AM